Comparatif · prix relevés le 29 septembre 2026
Standard téléphonique IA ou télésecrétariat : que choisir ?
Sept offres françaises comparées sur ce qui fait vraiment votre facture : comment elles comptent vos appels, et ce qu’elles coûtent quand vos clients prennent le temps de s’expliquer.
Linea compte chaque appel pour un, quelle que soit sa durée. Avec des appels de 3 minutes, Callsens et Elio passent de 79 € à plus de 150 € HT ; Linea reste à 89 € HT.
Les télésecrétariats comparés répondent en journée. Linea répond aussi le soir et le week-end, selon votre renvoi d’appels.
Quelle que soit leur durée. Au-delà, 0,35 € HT par appel.
Les prix, offre par offre.
Coût mensuel pour 150 appels. Durée moyenne : 76 secondes, mesurée sur 2 280 appels réels traités par la technologie de Linea ces 60 derniers jours ; appels longs : 3 minutes. Prix publics relevés le 29 septembre 2026 sur la page officielle de chaque offre, avec leur mode de décompte (seconde, minute entamée) ; HT lorsque la page le précise.
| Offre | 150 appels de 76 s | 150 appels de 3 min | Facturation | Prix affiché | Type | Horaires |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Linea | 89 € HT | 89 € HT | À l’appel | 89 € HT/mois, 150 appels inclus, puis 0,35 € HT par appel | IA | À toute heure, selon votre renvoi d’appels |
| Callsens | ≈ 101 € HT | ≈ 151,50 € HT | À la minute entamée | 79 € HT/mois, 200 min incluses, puis 0,29 € HT/min | IA | 24 h/24 (annoncé) |
| Elio | ≈ 89 € HT | ≈ 151 € HT | À la seconde | 79 € HT/mois, 150 min incluses, puis 0,24 € HT/min | IA | 24 h/24 (annoncé) |
| Tala | 99 € HT | 99 € HT | Minutes incluses (décompte non précisé) | 29 € HT/mois (50 min) ; 99 € HT/mois (800 min) | IA | Non précisé |
| Mon Réceptionniste | 119 € HT | 119 € HT | Forfait, volume non affiché | 119 € HT/mois | IA | 24 h/24 (annoncé) |
| Sylen | 129 € | 129 € + dépassement | À la minute | 49 €/mois (100 min) ; 129 €/mois (350 min) | IA | 24 h/24 (annoncé) |
| Smilycall | ≈ 105 € HT | ≈ 105 € HT | À l’appel | 0,70 € HT par appel, sans abonnement, minimum d’appels mensuel | Humain | Lundi – samedi, 8 h – 20 h |
Les tarifs évoluent : vérifiez-les sur le site de chaque offre avant de choisir. Une erreur ou un changement ? Écrivez-nous, nous corrigeons.
Vos questions.
Combien coûte un standard téléphonique IA en France ?
Pour 150 appels par mois de durée moyenne (76 secondes, mesurée sur 2 280 appels réels traités par la technologie de Linea ces 60 derniers jours), les offres relevées le 29 septembre 2026 vont d’environ 89 à 129 € par mois. Linea coûte 89 € HT pour 150 appels inclus, quelle que soit leur durée : si vos appels durent 3 minutes, Callsens et Elio dépassent 150 € HT, Linea reste à 89 € HT.
Vaut-il mieux une IA ou un télésecrétariat humain ?
Un télésecrétariat humain facture souvent à l’appel, avec des horaires définis (par exemple du lundi au samedi, 8 h – 20 h). Une IA peut répondre à toute heure, selon votre renvoi d’appels. Linea propose un forfait compté à l’appel, et non à la minute, avec la disponibilité d’une IA.
Facturation à l’appel ou à la minute : quelle différence ?
À la minute, un client bavard ou un appel long coûte plus cher, et il est difficile de prévoir sa facture. À l’appel, chaque appel compte pour un, quelle que soit sa durée : vous savez d’avance ce que vous paierez.
Est-ce que je garde mon numéro ?
En règle générale, oui : vos clients continuent d’appeler votre numéro, et les appels que vous ne prenez pas sont renvoyés vers votre accueil Linea. Le renvoi d’appels est à vérifier avec votre opérateur.