DÉCOUVRIR UN PREMIER ACCUEIL
Derrière chaque appel,
une personne à écouter.
Un client qui cherche une réponse, une équipe déjà occupée. Explorez comment un assistant peut préparer la conversation pour vous laisser prendre la suite avec le bon contexte.
Exemple interactif · échange fictif, aucun appel réel
Vous êtes chez un client. Un autre a besoin de vous.
Un artisan en intervention, un appel pour une fuite et une consigne : faire préciser la situation, puis préparer un rappel prioritaire.
AM
Atelier Martin · PlomberieAccueil selon les consignes de l’équipe
Exemple