01
Une personne veut découvrir la salle
Une demande de visite et des disponibilités constituent un point de départ. Le parcours ne demande pas d’antécédents ni d’évaluation de condition physique.
Présents pour les personnes qui s’entraînent
Dans l’énergie du cours. À l’écoute des nouveaux projets.
Quand votre équipe accompagne les adhérents, Linea peut accueillir les appels et préparer un souhait de visite ou de rappel. L’assistant IA traite le premier contact administratif ; votre équipe explique l’offre et accompagne la pratique.
La valeur pour votre activité
Mieux accompagner les demandes de découverte
Une visite préparée peut faciliter le premier échange commercial. Suivez les contacts réellement joints, puis les visites réalisées, en distinguant les demandes déjà présentes dans vos outils.
Estimer la rentabilité pour mon activité ↗Dans votre journée
Des situations que
vous connaissez bien.
Un premier échange utile tient compte de ce que votre équipe devra faire ensuite.
02
Un adhérent a une question administrative
L’accueil identifie un besoin de joindre le service abonnement ou la réception. Il ne modifie pas un contrat et n’annonce pas un remboursement.
03
Un appel concerne un cours
Le nom du cours et l’objet pratique de la question préparent une réponse. La présence d’une place ou d’un professeur reste à vérifier par l’équipe.
Un message qui sert vraiment
Les bonnes informations.
Pour votre prochain geste.
- Découverte ou demande d’adhérent
- Cours ou service recherché
- Disponibilités pour être rappelé
Votre équipe garde la main.
L’équipe confirme l’offre, les rendez-vous et les conditions d’abonnement. Les questions de pratique et de santé ne sont pas traitées par l’accueil IA.
Un accueil à votre mesure
Vos consignes.
Votre relation client.
L’IA prépare le contexte. Votre équipe confirme ce qui l’engage.
Comprendre le fonctionnementDéfinir les chemins d’accueil
Vous distinguez découverte, membre existant et question sur un cours. Les renseignements généraux autorisés sont séparés des décisions d’abonnement et de planning.
Préparer un échange avec l’équipe
L’assistant annonce son rôle IA et recueille la préférence de contact. Une demande d’accompagnement sportif est orientée sans fournir de programme personnalisé.
Confirmer l’expérience proposée
Votre équipe rappelle, explique les possibilités et organise la suite. Une visite ou une séance d’essai existe seulement après confirmation selon vos conditions.
Vos questions
Un cadre clair,
dès le départ.
Peut-il inscrire une personne à un cours ?
Le scénario prépare une demande. Une réservation nécessiterait une connexion vérifiée au planning et des règles propres à votre salle.
Donne-t-il des conseils d’entraînement ?
Non. L’accueil ne prescrit pas d’exercice et n’évalue pas une situation physique. Les questions sont reprises par les professionnels concernés.
Peut-il résilier un abonnement ?
Il recueille une demande adressée à votre équipe. Le traitement contractuel et sa confirmation suivent votre processus habituel.
Dans votre secteur · Beauté & bien-être
D’autres façons
d’accueillir.
Votre premier accueil
Vos appels ont de la valeur.
Mesurons ce qui compte.
Estimez votre seuil de rentabilité ou préparez les besoins propres à votre activité.