01
Un client cherche son gestionnaire
L’accueil demande le nom de l’entreprise et la personne recherchée. Il évite au client de détailler sa situation comptable à plusieurs interlocuteurs successifs.
L’accueil au rythme du cabinet
Moins de sollicitations dispersées. Plus de dossiers qui avancent.
Pendant une révision ou un entretien, Linea peut recueillir la raison administrative d’un appel et le service recherché. L’assistant IA prépare le relais ; votre équipe répond sur le fond et garde la maîtrise des échéances.
La valeur pour votre activité
Réduire les recherches avant rappel
Identifier d’emblée le bon service peut éviter plusieurs réorientations internes. Le gain se juge sur les messages réellement utilisables par les collaborateurs.
Estimer la rentabilité pour mon activité ↗Dans votre journée
Des situations que
vous connaissez bien.
Un premier échange utile tient compte de ce que votre équipe devra faire ensuite.
02
Un dirigeant envisage de changer de cabinet
Une demande de découverte est préparée avec le type d’accompagnement recherché et une plage de rappel, sans réclamer bilan, revenus ou pièces financières.
03
Une question de transmission documentaire
Le message distingue une question pratique d’un besoin de conseil. Les documents ne sont ni collectés au téléphone ni déclarés reçus sans vérification.
Un message qui sert vraiment
Les bonnes informations.
Pour votre prochain geste.
- Entreprise à rappeler
- Service ou collaborateur recherché
- Motif administratif général
Votre équipe garde la main.
Le collaborateur vérifie le dossier et fournit les explications. L’assistant ne produit ni analyse financière, ni conseil fiscal, ni validation de documents.
Un accueil à votre mesure
Vos consignes.
Votre relation client.
L’IA prépare le contexte. Votre équipe confirme ce qui l’engage.
Comprendre le fonctionnementCartographier les interlocuteurs
Vous précisez les services du cabinet, les contacts habituels et les informations publiques pouvant être partagées, comme les modalités générales de rendez-vous.
Recueillir le bon motif
L’assistant annonce son rôle IA et prépare une demande concise. Une question fiscale, sociale ou comptable est réservée à votre équipe.
Distribuer puis répondre
Le cabinet retrouve le service attendu et l’objet du rappel. Le collaborateur concerné vérifie les éléments avant de communiquer une réponse engageante.
Vos questions
Un cadre clair,
dès le départ.
Peut-on y traiter une question de paie ?
L’accueil peut identifier le service paie. Les montants, situations personnelles des salariés et réponses techniques restent à traiter avec le collaborateur compétent.
L’assistant annonce-t-il une échéance ?
Il ne calcule pas de délai applicable à un dossier. Une demande liée à une échéance est transmise pour vérification par le cabinet.
Convient-il aux périodes chargées ?
Un scénario peut être préparé pour ces périodes. Le volume, le raccordement et l’organisation des rappels doivent être évalués avant activation.
Dans votre secteur · Conseil & professions libérales
D’autres façons
d’accueillir.
Votre premier accueil
Vos appels ont de la valeur.
Mesurons ce qui compte.
Estimez votre seuil de rentabilité ou préparez les besoins propres à votre activité.